随着技术对运营商的发展越来越起决定性作用，运营商始终离不开厂商的技术和产品。但随着信息技术和社会的发展，华为的业务重心在横向转移，从现在的智能终端，云计算平台到将来的万物互联，人工智能。运营商手里仅剩下国家发的牌照生存，沦为管道，国家暂时也需要运营商这张牌，需要对中国电，能源，铁路，网的调控，创造有利于改革发展的外部环境。
问：华为的业务，除了目前的运营商业务，企业业务，消费者业务，云业务，未来还会往哪方面去拓展？
陈黎芳：公司每年会做一个五年规划，从五年规划来看，就是你说到的运营商、企业、消费者和云这些业务。华为未来围绕自己的核心能力聚焦ICT基础设施和智能终端领域，不会搞多元化。我认为这些领域未来的市场空间和发展潜力，非常大，远远超过我们过去30年的市场规模。
几乎所有的行业都遵循了这样一个规律，基础研究变成技术突破形成产业后，大概会有40年到60年的蓬勃发展周期。华为刚好赶上了信息化产业周期的前30年，接下来这30年，是一个横向拓展的30年。我觉得未来主要的横向拓展就是万物感知，万物互联，万物智能，世界各行各业、万事万物都走向数字化。
举个例子，企业业务的横向拓展，构建智慧城市，龙岗区开通了平安警务系统，两年后整个区的犯罪率大降。我听说过一个说法，说现在罪犯都不敢进龙岗区了。这在中国乃至世界各地都有着巨大的需求。再比如云业务，虽然现在绝对市场不大，但未来几年，绝大部分企业都会上云，这里面就有巨大的机会。智能终端也是，我们现在很难想象未来的手机产品究竟是什么样子。
问：外界的报道说，5G的部署可能会有一个延期，那么运营商的发展，是否会面临一个瓶颈期？
陈黎芳：我认为没有哪个行业的业务是无限增长的，业务遇到天花板是很正常的事情，这也是产业发展的必然规律。我们也在和一些运营商合作，去帮助他们突破这个天花板，横向拓展，但并不是每个运营商都有这个能力或是意愿去做这个横向突破。
我理解你的问题，其实是想问华为运营商业务是否已经快到天花板了。华为在运营商业务上，也是遵循产业周期性调整来合理规划。同时，我们也在围绕核心能力做横向拓展，企业、智能终端、云都是发展空间很大的业务。
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